Pradžia Pirkimo, grąžinimo taisyklės ir sąlygos

Pirkimo, grąžinimo taisyklės ir sąlygos

Prekių pristatymas

  • Visų prekių pristatymas per LP EXPRESS yra NEMOKAMAS.

  • Visas prekes galima įsigyti fizinėse parduotuvėse už tokią pačią kainą kaip internete. Prekės aprašyme nurodomas tikslus parduotuvės adresas.

  • Į užsienį prekės siunčiamos registruotomis pirmenybinėmis DHL siuntomis, paslaugos kaina – 30 €. Visos siuntos automatiškai draudžiamos 500 €.

  • Siunčiant per LP EXPRESS būtinas lietuviškas mobiliojo telefono numeris.

Pristatymas per KAUTRĄ – NEMOKAMAI

  • Siuntos per KAUTRĄ išsiunčiamos per 1–2 darbo dienas.

  • Atsiimant siuntą būtina turėti asmeninį dokumentą arba raštišką įgaliojimą.

Prekių grąžinimas per LP EXPRESS

  • Visoms prekėms galioja nemokamas grąžinimas per LP EXPRESS terminalus.

  • Gavę pranešimą apie atsiųstą siuntą, gausite individualų grąžinimo kodą, nurodytą LP EXPRESS žinutėje.

Apmokėjimo būdai

  • Apmokėjimas per Paysera mokėjimo platformą naudojant suformuota mokėjimo pavedimą.

  • Apmokėjimas per Paysera mokėjimo platformą naudojant Visa ar Mastercard korteles.

  • Apmokėjimas bankiniu pavedimu pagal gautą išankstinę sąskaitą (siunčiama el. paštu automatiškai atlikus užsakymą).

Prekės išsiunčiamos per 2–4 darbo dienas po apmokėjimo gavimo.
Jei dėl tam tikrų priežasčių to padaryti nepavyktų, su jumis nedelsiant susisieksime.

Kadangi prekės parduodamos ir fizinėse parduotuvėse, pardavėjas pasilieka teisę anuliuoti užsakymą ir grąžinti pinigus, jei prekė buvo parduota fizinėje parduotuvėje tuo metu, kai vyko apmokėjimas.

Grąžinimo ir keitimo taisyklės (per 30 dienų)

  • Nepatikusią prekę galite grąžinti arba pakeisti per 30 dienų nuo prekės pristatymo.

  • Pinigai grąžinami per 3 darbo dienas nuo grąžintos prekės gavimo, pervedant į pirkėjo nurodytą sąskaitą.

  • Prekė turi būti:

    • nesugadinta,

    • nenaudota,

    • su visomis etiketėmis, plombomis ir sertifikatais.

Jei prekė dėvėta ar trūksta etikečių/sertifikatų, galime atsisakyti priimti prekę grąžinimui ar keitimui.

Kur siųsti grąžinamas prekes?

Prekes būtina siųsti per LP EXPRESS į:

  • Kauno Akropolio LP EXPRESS terminalą, arba

  • LP EXPRESS kurjeriu adresu: Gedimino g. 2, Kaunas, Juvelyrikos salonas Monodija.

Siunčiant kitais būdais draudimas negalioja, o už siuntos dingimą neatsakome.

Brokas

Jei gavote brokuotą prekę – susisiekite su mumis asmeniškai.
Patvirtinus, kad gaminys tikrai brokuotas, pakeisime prekę arba grąžinsime pinigus.

Pinigai negrąžinami, jei nustatysime, kad gaminys pažeistas mechaniniu ar cheminiu būdu.

Paskyros sukūrimas

Rekomenduojame susikurti paskyrą mūsų sistemoje – galėsite matyti:

  • savo užsakymų istoriją,

  • pirktas prekes,

  • užsakymų būseną.

Klientų atsiliepimai

Klientų atsiliepimus apie MONODIJA rasite spausdami čia.